La dernière chose dont vous avez besoin en vacances est un accident de voiture, et surtout pas dans une voiture de location. Avant de quitter le parking de la compagnie de location, armez-vous de la vérité sur ce qu'il faut faire si le pire se produisait.
6 étapes à suivre si vous avez un accident dans votre voiture de location
Évaluer la situation. Premièrement, assurez-vous que tout le monde est en sécurité et que personne n'est blessé. Si quelqu'un est blessé, appelez le 911 immédiatement. Si la scène est dangereuse, rendez-vous dans un endroit sûr. Contactez la police pour signaler l'incident.
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Recueillir des preuves et des informations. Échangez des informations de contact et d'assurance avec les autres conducteurs et les blessés impliqués dans l'accident. Demandez à l'agent de police concerné de lui fournir une copie du rapport d'accident et son nom, son numéro de badge, ses coordonnées et le numéro du cas d'accident. Prenez plusieurs photos des dommages et de la scène de l'accident.
Appelez votre compagnie de location. Utilisez le numéro de téléphone d'urgence de l'entreprise pour appeler et signaler l'accident impliquant votre location. Demandez ce que l'entreprise voudrait que vous fassiez avec la voiture: où l'amener si elle est praticable et où la faire remorquer si ce n'est pas le cas. Prenez le nom et le numéro de téléphone du représentant du service clientèle et notez l'heure et le jour de l'appel, ainsi que ce que le représentant vous dit.
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Appelez votre fournisseur d'assurance. Commencez à déposer une réclamation dès que possible auprès de votre assureur automobile ou de votre compagnie de carte de crédit. Les prestataires d’assurance refusent les demandes d’indemnisation pour une raison courante, c’est que la demande d’indemnisation n’est pas déposée assez rapidement. Cela est particulièrement vrai avec la couverture d'assurance de carte de crédit.
Prends soin de la voiture. Vous êtes responsable de la voiture pendant la période de location. Si la voiture peut être conduite, ramenez-la au bureau de location ou à un autre emplacement du réseau de l'entreprise. Si le véhicule n'est pas opérationnel, appelez le service d'assistance dépannage de la société de location, de votre fournisseur de carte de crédit ou d'un autre fournisseur et faites-le remorquer vers le site de l'entreprise de location ou un magasin de voitures.
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Déposer un rapport avec la société de location. Le rapport d'accident demandera des détails sur l'incident, les parties impliquées et vos informations d'assurance.
Qui paie après un accident de voiture de location?
Si vous êtes responsable d'un accident avec une voiture de location, ce qui va se passer ensuite dépendra de la couverture d'assurance que vous avez souscrite.
Vous avez souscrit une assurance collision auprès de la société de location de voitures Si vous avez souscrit l'assurance- dommages sans collision (CDW), vous êtes couvert. À moins que l'accident ne soit dû à une conduite imprudente ou à une violation du contrat de location, l'exonération en cas de dommage transfère la majeure partie des coûts de réparation ou de remplacement du véhicule à l'entreprise de location. Rappelez-vous cependant que les exonérations de dommages ne couvrent pas la responsabilité des frais médicaux ou des biens pour vous ou d'autres personnes impliquées dans l'accident. Vous devrez vous fier à votre assurance personnelle ou à la couverture de responsabilité supplémentaire de la société de location pour cela.
Vous avez déjà une couverture
La plupart des polices d'assurance de personnes couvrent les locations, mais vous devez absolument vérifier votre limite de couverture et votre franchise. Si votre contrat couvre la location de voiture, vous êtes couvert en cas de collision et de responsabilité dans les limites de votre couverture.
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Certaines cartes de crédit premium offrent une couverture de location de voiture. Si le vôtre le fait, vous serez couvert aussi longtemps que vous utiliserez la carte pour payer la location. La couverture par carte de crédit est presque toujours une exonération de dommages et ne couvre pas la responsabilité.
Vous n'êtes pas couvert
Si vous êtes responsable d'un accident, vous êtes responsable des dommages causés à la location et des éventuels problèmes de responsabilité. Si vous n'êtes pas en faute, votre société de location travaillera directement avec la compagnie d'assurance de l'autre conducteur (si elle en dispose). Sachez que la société de location ne peut pas attendre que le litige soit réglée avec l'assurance de l'autre conducteur et risque de facturer votre carte de crédit ou de vous facturer des dommages. Si cela se produit, vous devrez vous adresser directement à l'assurance de l'autre conducteur pour être remboursé.
Notez qu'il est souvent illégal de conduire une voiture de location sans aucune couverture d'assurance. La plupart des États exigent que les sociétés de location de voitures fournissent la couverture de responsabilité minimale de l'État sur leurs véhicules.
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Frais supplémentaires si vous bloquez votre voiture de location Si vous êtes responsable de l'accident, vous pouvez être tenu responsable de trois types d'accusations autres que les dommages et intérêts.
Frais de perte d'utilisation: lorsqu'un véhicule de la flotte d'une société de location est réparé et n'est plus mis en circulation, la société perd de l'argent. Les sociétés de location vous factureront par jour, selon la marque du véhicule, pour compenser la perte de revenus.
Diminution de la valeur: chaque fois qu'une voiture de location est endommagée, même après avoir été réparée, elle perd de la valeur. Les sociétés de location facturent des frais pour compenser cette dévaluation, et ces frais peuvent varier considérablement, en fonction de l’ampleur des dommages devant être réparés.
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Frais administratifs: Il s'agit des frais supplémentaires associés au traitement de votre demande.
Cependant, si l'accident n'était pas de votre faute, vous devriez essayer de faire payer ces frais au conducteur responsable. S'ils refusent, vous pouvez les poursuivre devant un tribunal des petites créances.
Faites ceci avant de louer une voiture Prenez des noms et des chiffres. Familiarisez-vous avec les procédures de votre société de location. Notez les numéros d'urgence et les endroits où trouver les formulaires de rapport d'accident / incident.
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Recherchez votre couverture d'assurance. Vérifiez ce que votre assurance auto personnelle et votre carte de crédit peuvent couvrir. Connaître les limites de la couverture et les franchises, ainsi que savoir s’il s’agit d’une couverture primaire ou secondaire.
Préparez-vous à payer. Si vous n'avez pas déjà de couverture, vous avez tout intérêt à la laisser tomber et à souscrire l'assurance de la société de location. Alternativement, vous pouvez acheter une assurance bon marché, qui est moins chère que ce que vous trouverez au comptoir de location. Toutefois, rappelez-vous qu'il offre une couverture en cas de collision et non une responsabilité pour des personnes ou d’autres biens.
